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• Livraison standard : 4,90 €
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Délais

• DPD Standard : 3 à 5 jours ouvrés à compter de l’expédition.
• Livraison Express via DHL : 9,90 € — délai estimé 24 à 48h.

Les délais indiqués sont fournis à titre indicatif. Une fois le colis remis au transporteur, les éventuels retards ne peuvent donner lieu à
indemnisation.

Zone de livraison :

Les livraisons sont assurées uniquement en France, Corse incluse (hors DOM-TOM).

Délai de rétractation

Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour demander un retour. Par mesure d’hygiène et de sécurité, seuls les produits
non ouverts, non utilisés, dans leur emballage d’origine scellé peuvent être retournés.

Procédure de retour

Pour toute demande de retour, adressez un e-mail à l'adresse suivante : serviceclients@rocskincare.com

Remboursement

• Le remboursement correspond au prix du produit retourné, moins 5 € de frais de retour (Etiquette de retour prépayée à 5€)
• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.
• Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la Commande, sous 14 jours après réception et contrôle des articles retournés.

Échanges possibles

Un échange est possible dans les cas suivants :

• Produit incorrect reçu
• Souhait de changer de contenance (ex : 30 ml → 50 ml)
• Produit endommagé pendant le transport