Conditions d’utilisation

Date d’entrée en vigueur : 07 novembre 2025

Bienvenue sur le site de la marque RoC® (« RoC® »), une plateforme en ligne qui propose des produits et des services aux consommateurs finaux (collectivement, les « Utilisateurs »). Sauf indication contraire, la Plateforme RoC® (définie ci-dessous) est exploitée par RoC Opco LLC (la « Société » ou « nous »).

Les présentes Conditions d’utilisation du site Web et les Conditions générales de vente régissent votre utilisation de RoC® et de tous les autres sites Web, domaines, sous-domaines et produits technologiques qui y sont associés (collectivement, le « Site Web RoC® »), votre accès au Site Web RoC® et votre droit de lire, charger, modifier et publier des textes, des photographies, des illustrations, des vidéos, des fichiers audio et/ou tout autre média ou contenu (« Contenu ») provenant du site Web RoC®, ainsi que tous les autres produits et services proposés par la Société (« Plateforme RoC® »).

En créant ou en acceptant un compte sur la Plateforme RoC®, en accédant à la Plateforme RoC® ou en l’utilisant d’une autre manière, y compris, mais sans s’y limiter, en utilisant l’un des sites Web RoC®, en effectuant un achat et/ou en téléchargeant tout contenu, vous (« vous » ou « utilisateur ») reconnaissez avoir lu et compris, et acceptez d’être lié par les présentes Conditions d’utilisation du Site Web et toute autre règle ou directive que nous publions de temps à autre (collectivement, les « Conditions »). Si vous n’acceptez pas toutes les conditions contenues dans le présent document, vous ne pouvez pas utiliser ou accéder à la Plateforme RoC®.

La Plateforme RoC® n’est pas destinée aux utilisateurs de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, vous devez obtenir l’autorisation de votre parent ou tuteur (généralement votre mère ou votre père) pour utiliser la Plateforme RoC®. Si vous pensez, pour quelque raison que ce soit, que nous avons obtenu des informations concernant ou de la part d’un mineur qui n’ont pas été fournies conformément aux présentes Conditions, veuillez nous contacter à l’adresse roc@rocskincare.com.

Si vous êtes parent ou tuteur et que vous nous donnez votre autorisation pour qu’un mineur s’inscrive et utilise la Plateforme RoC®, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions en ce qui concerne l’utilisation de la Plateforme RoC® par ce mineur.

ACCEPTATION DES CONDITIONS

La Plateforme RoC® est détenue et exploitée par la Société. L’accès et l’utilisation de la Plateforme RoC® vous sont fournis par la Société, sous réserve que vous acceptiez les présentes Conditions. De plus, en utilisant ou en accédant à la Plateforme RoC®, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas utiliser ou accéder à la Plateforme RoC® sous quelque forme que ce soit. Les références à « l’utilisation », « l’accès » ou « l’autorisation » (d’utiliser ou d’accéder) à la Plateforme RoC® désignent l’utilisation, l’accès ou l’autorisation d’utiliser ou d’accéder à la Plateforme RoC® de quelque manière et dans quelque mesure que ce soit.

Les services que la Société fournit au public en général sont soumis aux présentes Conditions. La Société se réserve le droit de mettre à jour les présentes Conditions à tout moment par un avis publié sur le Site Web RoC®. La version la plus récente des Conditions peut être consultée en cliquant sur le lien hypertexte « Legal » situé en bas du Site Web RoC®.

Le droit d’un Utilisateur d’utiliser la Plateforme RoC® est personnel à cet Utilisateur ou à la personne physique ou morale qui a acquis l’accès de cet Utilisateur. Sauf indication contraire expresse écrite et avec le consentement préalable exprès de la Société, aucun droit résultant des présentes Conditions ne peut être transféré par un Utilisateur à une autre personne ou entité. Si vous accédez à la Plateforme RoC® et l’utilisez au nom d’une société ou d’une autre entité juridique, vous déclarez avoir le pouvoir de lier cette entité aux présentes Conditions, auquel cas « vous » et « votre » désigneront à la fois vous et cette entité.

La Société se réserve le droit, à tout moment, de modifier ou d’interrompre la Plateforme RoC®, le Site Web RoC® et/ou toute fonctionnalité ou caractéristique de ceux-ci, y compris, mais sans s’y limiter, le contenu, les horaires de disponibilité et l’équipement nécessaire à l’accès ou à l’utilisation.

Si vous enfreignez l’une des Conditions, la Société peut mettre fin automatiquement à votre utilisation de la Plateforme RoC®, sans préavis, et tout manquement de la Société à mettre fin à votre accès ne sera pas considéré comme une renonciation à ce droit en ce qui concerne cette violation ou toute violation antérieure ou ultérieure.

MODIFICATION DES CONDITIONS

La Société se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions, en tout ou en partie, ou d’imposer de nouvelles conditions, y compris, mais sans s’y limiter, la modification de ses prix, l’ajout de fonctionnalités d’abonnement et l’accès au Contenu ainsi qu’à d’autres ressources électroniques. Ces modifications, ajouts ou suppressions (collectivement, « Conditions modifiées ») entreront en vigueur immédiatement après votre consentement explicite, que nous vous demanderons lors de votre prochain accès à la Plateforme, sauf si les modifications sont telles qu’une simple notification suffit, auquel cas les Conditions modifiées entreront en vigueur immédiatement après notification et votre utilisation continue de la Plateforme RoC® sera considérée comme une acceptation de ces Conditions modifiées. Ces Conditions modifiées seront généralement signalées par une publication sur la Plateforme RoC®.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La Politique de confidentialité de la Société, qui décrit la manière dont nous collectons et utilisons vos informations, est disponible ici et sur le lien intitulé « Politique de confidentialité » au sein de la Plateforme RoC®.

RESTRICTIONS

Vous déclarez que (i) vous avez au moins 16 ans et/ou vous êtes pleinement capable et compétent pour accepter et respecter les présentes Conditions; ou (ii) vous êtes parent ou tuteur et vous nous autorisez à permettre à un mineur d’utiliser la Plateforme RoC®. Vous n’utiliserez la Plateforme RoC® qu’à des fins légales. Vous ne devez publier ou transmettre sur la Plateforme RoC® aucun Contenu qui viole ou enfreint de quelque manière que ce soit les droits d’autrui, qui est illégal, menaçant, abusif, diffamatoire, envahissant les droits à la vie privée ou à la publicité, vulgaire, obscène, profane, ou autrement répréhensible, qui encourage un comportement qui constituerait une infraction pénale, donnerait lieu à une responsabilité civile ou violerait autrement toute loi, ou qui contienne de la publicité ou toute sollicitation concernant des produits ou services. Tout comportement de votre part qui, à la seule discrétion de la Société, limite ou empêche toute autre personne ou entité d’utiliser la Plateforme RoC® ne sera pas autorisé.

Vous ne pouvez pas utiliser, stocker, afficher, publier, transmettre, distribuer, modifier, reproduire ou créer des œuvres dérivées de tout Contenu partagé téléchargé, en tout ou en partie, autrement fourni dans le cadre des services de la Plateforme RoC®.

Vous ne pouvez pas rétroconcevoir, décompiler ou désassembler la Plateforme RoC® (sauf dans la mesure où la loi applicable l’autorise spécifiquement). Vous ne pouvez pas utiliser de requêtes Web automatisées (y compris, mais sans s’y limiter, l’extraction d’écrans et de bases de données, les robots, les collecteurs et toute autre activité automatisée liée à la Plateforme RoC®). Toutefois, les moteurs de recherche Internet à usage général et les archives publiques non commerciales qui utilisent des outils pour collecter des informations dans le seul but d’afficher des hyperliens vers la Plateforme RoC® bénéficient d’une exception limitée à l’exclusion précédente, à condition qu’ils le fassent à partir d’une adresse IP stable ou d’une plage d’adresses IP utilisant un agent facilement identifiable. Vous vous engagez à ne pas collecter ni récolter d’informations personnellement identifiables (ou d’autres informations concernant les utilisateurs de la Plateforme RoC®), y compris les noms de compte, sur la Plateforme RoC®, ni à utiliser les systèmes de communication fournis par la Plateforme RoC® à des fins de sollicitation commerciale. Vous vous engagez à ne pas contourner, désactiver ou interférer de quelque manière que ce soit avec les fonctionnalités de sécurité de la Plateforme RoC® ou avec celles qui empêchent ou restreignent l’utilisation ou la copie de tout Contenu, ni à imposer des limitations à l’utilisation de la Plateforme RoC® ou du Contenu. Vous ne pouvez répliquer aucune partie de notre Plateforme RoC®, sauf si nous vous donnons expressément notre consentement écrit pour le faire. Vous ne pouvez pas utiliser, ni tenter d’utiliser, la Plateforme RoC® par des moyens qui ne sont pas explicitement et intentionnellement mis à disposition, fournis ou destinés à cet effet. Vous ne pouvez pas collecter d’informations sur les utilisateurs de la Plateforme RoC® à quelque fin que ce soit. Vous ne pouvez pas utiliser la Plateforme RoC® d’une manière qui pourrait endommager, désactiver, surcharger ou altérer la Plateforme RoC® ou qui pourrait nuire à la Société, à ses prestataires de services, fournisseurs ou à toute autre personne.

CONTENU FOURNI À LA PLATEFORME ROC®

Les droits d’auteur de tous les Contenus chargés par les Utilisateurs appartiennent à ces Utilisateurs. Les Utilisateurs ne peuvent pas charger de contenus pour lesquels ils ne détiennent pas les droits d’auteur. La Société ne revendique pas la propriété du Contenu que les Utilisateurs fournissent à la Société (y compris, mais sans s’y limiter, les commentaires) ou chargent pour la Société. Toutefois, en chargeant du Contenu, un Utilisateur accorde à la Société l’autorisation d’utiliser ce Contenu dans le cadre de l’exploitation de son activité (y compris, sans limitation, la Plateforme RoC®), y compris, sans limitation, les droits de licence pour copier, distribuer, transmettre, afficher publiquement, exécuter, reproduire, modifier, traduire et reformater publiquement le Contenu de l’Utilisateur.

La Société n’a aucune obligation de publier ou d’utiliser tout Contenu qu’un Utilisateur peut fournir. Elle peut en outre à tout moment retirer la publication de tout Contenu qu’elle détermine comme étant en violation des présentes Conditions. En chargeant le Contenu, l’Utilisateur garantit et déclare posséder ou contrôler de toute autre manière l’ensemble des droits sur ledit Contenu de l’Utilisateur tels que décrits dans les présentes Conditions, y compris, sans s’y limiter, tous les droits nécessaires à l’Utilisateur pour fournir, publier, charger, saisir ou soumettre le Contenu. Outre la garantie et la déclaration énoncées ci-dessus, en chargeant un Contenu, chaque Utilisateur garantit et déclare que (a) cet Utilisateur est le titulaire des droits d’auteur de ce Contenu, (b) cet Utilisateur dispose des droits nécessaires pour accorder les licences et sous-licences décrites dans les présentes Conditions, et (c) que chaque personne représentée dans le Contenu a donné son consentement (tel qu’un contrat de modèle) à l’utilisation du Contenu tel qu’énoncé dans les présentes Conditions et la Politique de confidentialité, y compris, à titre d’exemple et non limitatif, la distribution, l’affichage public et la reproduction de ce Contenu.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

La Plateforme RoC® contient du Contenu protégé par le droit d’auteur, des marques commerciales et d’autres informations exclusives, y compris, sans s’y limiter, texte, images, photos, vidéos, graphiques et autres matériels appartenant à la Société, qui sont protégés par le droit d’auteur en tant qu’œuvre collective en vertu des lois sur le droit d’auteur des États-Unis d’Amérique et d’autres pays, Cela s’étend à la sélection, à la coordination, à l’organisation et à l’amélioration de ces contenus, ainsi qu’à leur contenu original. Sauf autorisation expresse contraire, aucune copie, redistribution, retransmission, publication ou exploitation commerciale du matériel téléchargé n’est autorisée.

EXCLUSION DE GARANTIE ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Vous acceptez expressément que l’utilisation de la Plateforme RoC® se fasse à vos risques et périls. Ni la Société, ni ses sociétés affiliées, ni aucun de leurs employés, agents, fournisseurs de contenu tiers ou concédants de licence respectifs ne garantissent que la Plateforme RoC® sera ininterrompue ou exempte d’erreurs. Ils ne fournissent également aucune garantie quant aux résultats qui peuvent être obtenus par l’utilisation de la Plateforme RoC®, ni quant à l’exactitude, la fiabilité ou le contenu de toute information ou tout service fourni par le biais de la Plateforme RoC®.

Dans toute la mesure permise par la loi, la Plateforme RoC® est fournie « en l’état » sans garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris, mais sans s’y limiter, les garanties de titre ou les garanties implicites de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier.

Cette clause de non-responsabilité s’applique à l’ensemble des dommages ou blessures causés par tout manquement d’exécution, une erreur, une omission, une interruption, une suppression, un défaut, un retard de fonctionnement ou de transmission, un virus informatique, une défaillance de la ligne de communication, un vol ou une destruction, ou encore un accès non autorisé, une modification ou une utilisation des enregistrements, que ce soit pour violation de contrat, comportement délictueux, négligence ou toute autre cause d’action. Vous reconnaissez expressément que la Société n’est pas responsable de la conduite diffamatoire, offensante ou illégale d’autres utilisateurs ou de tiers et que le risque de préjudice découlant de ce qui précède vous incombe entièrement.

La Société, ni aucune personne ou entité impliquée dans la création, la production ou la distribution du Site Web RoC® ou de la Plateforme RoC®, ne pourra être en aucun cas tenue responsable des dommages, y compris, mais sans s’y limiter, les dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser la Plateforme RoC®. Vous reconnaissez par la présente que les dispositions de cette section s’appliquent à tous les contenus de la Plateforme RoC®.

Outre les conditions énoncées ci-dessus, ni la Société, ni ses sociétés affiliées, ni ses fournisseurs d’informations ou partenaires de contenu ne pourront être tenus responsables, quelle qu’en soit la cause ou la durée, pour toute erreur, inexactitude, omission ou autre défaut dans les informations contenues dans la Plateforme RoC®, ni pour tout retard ou toute interruption dans leur transmission à votre attention, ni pour toute réclamation ou perte en découlant ou occasionnée par cela. Aucune des parties précitées ne sera responsable de toute réclamation ou perte de tiers de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter, la perte de profits ou les dommages punitifs ou consécutifs.

Ni la Société ni vous ne serez responsables d’un manquement ou d’un retard dans l’exécution en raison de circonstances échappant à un contrôle raisonnable, y compris, sans s’y limiter, les cas de force majeure, la guerre, les émeutes, les embargos, les actes des autorités civiles ou militaires, les incendies, les inondations, les accidents, les interruptions de service résultant de pannes d’équipement et/ou de logiciels et/ou de télécommunications, les coupures de courant, les pannes de réseau, ainsi que tout manquement des prestataires de services tiers (y compris les fournisseurs de services Internet et de télécommunications). La partie concernée par un tel événement doit en informer l’autre partie dans un délai maximum de 15 jours à compter de sa survenance. L’exécution des présentes Conditions sera alors suspendue tant que tout événement de ce type empêchera la partie concernée d’exécuter ses obligations en vertu des présentes.

FRAIS DE TRANSACTION À L'ÉTRANGER

Votre banque ou l'émetteur de votre carte peut facturer des frais de transaction à l'étranger pour cet achat. Ces frais sont prélevés par votre établissement financier, et non par RoC Skincare.

ABSENCE DE SOUTIEN ; LIENS VERS DES SITES/SUPPORTS TIERS

La Société ne parraine, ne soutient, ne recommande ni n’approuve aucun Contenu soumis à la Plateforme RoC® par un Utilisateur. Bien que la Société s’efforce de confirmer que tout Contenu respecte les exigences des présentes Conditions, elle ne peut pas garantir qu’il soit complet, exact ou non trompeur. La référence à des produits, services ou autres informations par une marque commerciale, un fabricant, un fournisseur ou autre ne constitue pas ou n’implique pas un soutien, un parrainage ou une recommandation de la Société. L’ensemble des marques commerciales, noms de produits et logos qui ne relèvent pas de la marque RoC® et qui apparaissent sur la Plateforme RoC® sont la propriété de leurs propriétaires respectifs.

La Plateforme RoC® peut contenir des liens vers des sites Web, des publicités, des services, des offres, des activités ou d’autres contenus de tiers (collectivement, les « Supports tiers »). Ces Supports tiers ne sont pas détenus ou contrôlés par la Société. Ils sont fournis uniquement à titre de référence et de commodité, et ne doivent pas être interprétés comme étant un soutien, un parrainage ou une affiliation de notre part à un site Web lié. Si vous accédez à la Plateforme RoC® à partir d’un lien tiers ou à la suite de l’une des sollicitations interdites décrites dans ce paragraphe, veuillez noter que ce lien ou cette sollicitation pour la Plateforme RoC® n’implique pas une relation avec, ou une approbation du site Web tiers ou de son contenu, de son objectif, de ses politiques ou de ses pratiques. À moins que RoC® ne vous donne son consentement écrit pour le faire, vous ne devez pas vous engager dans des activités de sollicitation en notre nom visant à nous recommander des clients potentiels, y compris, mais sans s’y limiter, la distribution de dépliants, de coupons et d’autres supports promotionnels imprimés ou équivalents électroniques ; la sollicitation verbale (par exemple, des recommandations en personne) ; l’initiation d’appels téléphoniques et l’envoi d’e-mails.

SURVEILLANCE

La Société aura le droit, mais pas l’obligation, de surveiller le contenu de la Plateforme RoC®, afin de vérifier le respect des présentes Conditions et de toute règle d’exploitation établie par la Société, ainsi que de se conformer à toute loi, réglementation ou demande gouvernementale autorisée. La Société aura le droit, à sa seule discrétion, de refuser de publier, de retirer toute publication ou de supprimer tout support soumis ou publié sur la Plateforme RoC®. Sans limiter ce qui précède, la Société a le droit de supprimer tout support que la Société, à sa seule discrétion, juge contraire aux dispositions des présentes ou autrement répréhensible.

INDEMNISATION

Vous acceptez de défendre, d’indemniser et de dégager de toute responsabilité la Société, ses affiliés ainsi que leurs administrateurs, dirigeants, employés et agents, contre toutes les réclamations et dépenses, y compris les honoraires d’avocats, résultant de votre utilisation de la Plateforme RoC®.

RÉSILIATION

La Société peut résilier les présentes Conditions générales à tout moment. Sans limiter ce qui précède, la Société aura le droit de résilier immédiatement l’accès de tout Utilisateur à la Plateforme RoC® en cas de conduite de cet Utilisateur que la Société, à sa seule discrétion, considère comme inacceptable, ou en cas de violation par cet Utilisateur des présentes Conditions et de tout autre accord mentionné dans les présentes entre la Société et cet Utilisateur.

DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes Conditions d’utilisation sont régies par le droit français. Pour tout problème, veuillez nous contacter à l’adresse roc@rocskincare.com. 

Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives au règlement amiable des litiges, RoC Opco adhère aux services du Centre de médiation et d’arbitrage de Paris (le « Médiateur »), dont les coordonnées sont : 39 avenue Franklin D. Roosevelt – 75008 Paris - https://www.cmap.fr. 

Si nous n’apportons pas de résolution à votre réclamation, vous pouvez contacter gratuitement le médiateur. Pour savoir comment contacter le médiateur, cliquez ici. La Commission européenne a également mis en place une plateforme de règlement des litiges en ligne accessible ici.

Si le litige ne peut être réglé par cette médiation, il sera porté devant les tribunaux français compétents.